1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego BestPerfume.pl, dostępnego pod adresem: www.bestperfume.pl.
Operatorem serwisu oraz administratorem danych osobowych jest Dawid Kowalski.
Kontakt mailowy do Operatora: kontakt@bestperfume.pl.
Operator serwisu jest administratorem danych osobowych podanych dobrowolnie przez użytkowników w serwisie BestPerfume.pl. Serwis przetwarza dane osobowe w celach związanych z prowadzeniem działalności e-commerce, w tym:
- Prowadzenie newslettera i marketingu bezpośredniego,
- Obsługa zapytań za pośrednictwem formularza kontaktowego,
- Realizacja zamówień, w tym wystawianie odpowiednich dokumentów księgowych,
- Przekazywanie informacji o produktach i ofertach,
- Obsługa procesów reklamacyjnych i zwrotów.
2. Metody ochrony danych
BestPerfume.pl stosuje zaawansowane metody ochrony danych osobowych użytkowników, w tym:
- Certyfikat SSL, zabezpieczający transmisję danych pomiędzy użytkownikiem a serwisem,
- Regularne aktualizacje oprogramowania oraz systemów, które przetwarzają dane osobowe,
- Ścisłą kontrolę dostępu do danych, tylko dla uprawnionych pracowników i współpracowników.
3. Hosting i logi serwera
Serwis BestPerfume.pl jest hostowany na serwerach zewnętrznego dostawcy usług hostingowych, który przetwarza dane takie jak:
- Adresy URL odwiedzanych stron,
- Czas połączeń i odpowiedzi serwera,
- Adresy IP użytkowników,
- Informacje o przeglądarce internetowej.
Logi serwera są gromadzone wyłącznie w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania serwisu i nie zawierają danych osobowych.
4. Przekazywanie danych osobowych
W niektórych przypadkach dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane innym podmiotom w celu realizacji zamówień lub obowiązków prawnych. Do odbiorców danych należą m.in.:
- Pracownicy i współpracownicy odpowiedzialni za realizację zamówień,
- Firmy kurierskie i przewoźnicy,
- Operatorzy płatności online,
- Firma hostingowa,
- Usługodawcy mailingowi,
- Organy publiczne, na mocy obowiązujących przepisów.
Dane osobowe nie są przechowywane dłużej, niż jest to konieczne, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane marketingowe przetwarzane są przez maksymalnie 3 lata.
5. Prawa użytkowników
Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa dotyczące jego danych osobowych:
- Dostęp do danych,
- Sprostowanie lub aktualizacja danych,
- Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- Ograniczenie przetwarzania danych,
- Przeniesienie danych do innego podmiotu,
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
Wszelkie żądania dotyczące praw użytkowników można kierować na adres mailowy: kontakt@bestperfume.pl. Na działania administratora można złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Informacje w formularzach
Serwis zbiera dane dobrowolnie podane przez użytkowników w formularzach kontaktowych, zakupowych i rejestracyjnych. Informacje te są wykorzystywane zgodnie z celem formularza (np. realizacja zamówienia lub obsługa zgłoszenia reklamacyjnego).
7. Pliki cookies
BestPerfume.pl korzysta z plików cookies, które są przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki te umożliwiają m.in.:
- Utrzymanie sesji użytkownika,
- Personalizację treści,
- Analizę statystyczną ruchu na stronie (Google Analytics),
- Dopasowanie treści reklamowych (Google Ads, Facebook Pixel).
Użytkownicy mogą zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność serwisu.
8. Postanowienia końcowe
Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji na stronie BestPerfume.pl. Operator serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce, o czym użytkownicy będą informowani poprzez serwis.